Conditions d'utilisation
Vous trouverez ci-dessous les termes et conditions régissant l'utilisation du site omni-mode.com. Omni-mode.com est entièrement détenu et exploité par OmniMode Sarl.
En utilisant le site Omni-mode.com, vous indiquez que vous avez lu et compris les présentes conditions et que vous les acceptez en permanence.
Conditions générales pour OmniMode Sarl.
6, rue du Cimetière
L-5214 Sandweiler
Luxembourg
Téléphone : +352 691 358 276 +352 691 358 276
Courriel : Admin@omni-mode.com
Numéro de TVA : LU 313 401 32
Paiement
OmniMode Sarl accepte les paiements en ligne avec Visa, Mastercard et Apple Pay en EUR.
Le paiement ne sera déduit de votre compte qu'au moment de l'expédition du produit physique ou de la création du produit virtuel, sauf accord ou spécification contraire dans votre commande.
Réservation de montant
Lorsque vous utilisez une carte de débit ou de crédit, le montant de la transaction est réservé. Cette réservation reste en place jusqu'à ce que la boutique en ligne traite et expédie votre commande. Une fois la commande expédiée, le montant sera déduit de votre compte. La période de réservation dépend du produit ou du service.
Autorisation pour les cartes de débit
Si vous utilisez une carte de débit, vous verrez le montant réservé sur votre compte, ce qui réduira votre solde disponible. Si vous ou la boutique en ligne annulez la commande, la boutique en ligne ne peut pas retirer les fonds, mais la réservation est maintenue pendant un certain temps. Veuillez noter que seule votre banque (ou l'émetteur de la carte) peut lever la réservation.
Autorisation sur les cartes de crédit
Les fonds ne seront déduits de votre compte et n'apparaîtront dans l'aperçu de votre solde qu'une fois que la boutique en ligne aura traité et débité votre paiement.
Prix et monnaies
Tous les prix indiqués sur le site web s'entendent TVA comprise.
Le site Internet utilise la devise suivante pour la fixation des prix :
- Euros
Paiement sécurisé
OmniMode Sarl. utilise un serveur de paiement sécurisé qui crypte toutes les informations à l'aide de protocoles SSL, ce qui garantit que vos données sont sécurisées et ne peuvent être consultées par des tiers.
En outre, le site web d'OmniMode utilise le cryptage SSL.
Livraison
OmniMode Sarl. expédiera votre commande dans les 3 jours ouvrables suivant l'achat sur notre boutique en ligne. Le délai de livraison dépend du pays et de la ville de livraison.
OmniMode Sarl. expédie les marchandises par l'intermédiaire des transporteurs suivants :
- GLS
- UPS
- DPD
- DHL
- La Poste luxembourgeoise
Les frais d'expédition sont calculés comme un coût fixe.
En fonction de la société de transport utilisée, vous pouvez recevoir un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis depuis notre entrepôt jusqu'à votre domicile.
OmniMode Sarl. assume la responsabilité des marchandises jusqu'à leur livraison au client.
Droit de retrait
Vous bénéficiez d'une politique de retour intégral de 15 jours sur les marchandises achetées sur le site web, sauf accord ou mention contraire dans votre commande.
La période de 15 jours commence le jour de la livraison de votre commande.
Les frais de retour sont à votre charge.
La notification de votre souhait de rétractation doit nous être envoyée au plus tard 14 jours après la livraison et les biens renvoyés doivent nous parvenir au plus tard 14 jours après que vous nous avez informés de votre décision de rétractation.
Pour exercer votre droit de rétractation, envoyez un courriel à support@omni-mode.com en indiquant clairement votre intention de vous rétracter de l'achat.
État du produit lors du retour
Vous êtes responsable de toute diminution de la valeur du produit due à une manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité du produit. Cela signifie que vous pouvez inspecter le produit comme vous le feriez dans un magasin physique.
Si le produit a été utilisé au-delà de ce cadre, il sera considéré comme usagé et sa valeur diminuée. Dans ce cas, il se peut que vous ne receviez qu'un remboursement partiel ou aucun remboursement. Le montant du remboursement est déterminé par OmniMode Sarl.
Plaintes
Une garantie de deux ans s'applique aux produits conformément à la loi luxembourgeoise. La garantie couvre les défauts de fabrication, de matériel ou de logiciel.
Les plaintes concernant des défauts doivent être signalées à OmniMode Sarl. dans un délai raisonnable après la réception des marchandises. Un maximum de deux mois est considéré comme raisonnable, sauf accord contraire. Nous rembourserons les frais d'expédition raisonnables.
La garantie ne s'applique pas en cas d'utilisation inappropriée ou inhabituelle du produit.
Pour les retours, veuillez contacter
OmniMode Sarl.
Courriel : support@omni-mode.com
Les plaintes envoyées par COD ne seront pas acceptées.
Politique à l'égard des clients et de la vie privée
Nous ne vendons ni ne divulguons les informations personnelles à des tiers. Vos informations sont stockées uniquement dans notre base de données clients et vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
Pour traiter votre commande, nous avons besoin des informations suivantes :
- Nom
- Adresse
- Numéro de téléphone
- Adresse électronique
Ces informations sont enregistrées auprès d'OmniMode Sarl. et conservées pendant cinq ans au maximum avant d'être supprimées.
Lorsque nous collectons des données personnelles via notre site web, nous veillons toujours à ce que cela se fasse avec votre consentement explicite, de sorte que vous soyez informé des informations collectées et de leur finalité.
Le directeur et les employés d'OmniMode Sarl. ont accès à vos informations. Le responsable du traitement des données chez OmniMode Sarl. est Daniela Albidore.
Les informations relatives aux clients ne sont pas cryptées lors de leur stockage ou de leur transmission.
En tant que client enregistré, vous avez le droit de vous opposer à votre enregistrement et de demander à consulter les informations stockées à votre sujet. Ces droits sont protégés par la loi luxembourgeoise sur la protection des données et les demandes doivent être adressées à Daniela Albidore.
Cookies
Notre site web utilise des cookies pour optimiser sa fonctionnalité et rendre votre visite aussi agréable que possible.
Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment. Consultez le guide sur le site web d'OmniMode sous Cookies et Politique de confidentialité.
Statistiques logarithmiques
Nous utilisons des statistiques sur notre site web pour recueillir des informations sur le nombre et l'origine des visiteurs, ainsi que sur leur comportement sur le site. Ces données sont utilisées uniquement pour optimiser le site web d'OmniMode.
Plaintes
En règle générale, les plaintes ne peuvent être déposées que si le produit ou le service coûte au moins 150 euros et pas plus de 13 500 euros. Ces limites peuvent être modifiées. Le traitement des plaintes est payant.
Le portail de plaintes en ligne de la Commission européenne permet de déposer des plaintes, en particulier si vous résidez dans un autre pays de l'UE. Déposez votre plainte ici :
http://ec.europa.eu/odr
Lorsque vous déposez une plainte, vous devez fournir notre adresse électronique : support@omni-mode.com
Propriété intellectuelle
Tout le contenu trouvé et publié dans le domaine Omni-mode.com est la propriété d'OmniMode et des créateurs d'Omni-mode.com. Cela comprend, sans s'y limiter, les images, les textes, les logos, les documents, les fichiers téléchargeables et tout ce qui contribue à la composition d'Omni-mode.com.
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Changements
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Coordonnées
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Nos coordonnées sont les suivantes :
Vous pouvez également nous contacter par le biais du formulaire de contact disponible sur notre site Omni-mode.com.
Date d'entrée en vigueur : 1er décembre 2024
